FAQ

QUESTIONS À PROPOS DU DÉFI SKI LEUCAN

QUESTIONS À PROPOS DE VOTRE INSCRIPTION/PARTICIPATION

QUESTIONS À PROPOS DES DONS ET DES FORMULAIRES DE COLLECTE DE DONS

QUESTIONS CONCERNANT L’UTILISATION DU SITE WEB

QUESTIONS À PROPOS DU DÉFI SKI LEUCAN

Qu’est-ce que Leucan?

Leucan s’engage depuis plus de 35 ans à soutenir les enfants atteints de cancer et leur famille. En plus d’appuyer la recherche clinique, l’Association offre des services distinctifs et adaptés à des centaines de familles, des milliers de membres à travers le Québec: accompagnement et soutien affectif, aide financière, services de référence, massothérapie, animation en salle de jeux en milieu hospitalier, activités sociorécréatives, sensibilisation scolaire, fin de vie et suivi de deuil ainsi que le Centre d’information Leucan. Outre son siège social situé à Montréal, Leucan compte neuf bureaux régionaux.

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Qu’est-ce que le Défi ski Leucan, quand et où aura-t-il lieu?

Visitez la page À propos du Défi.

Quels sont les règlements du Défi ski Leucan?

Visitez la page À propos du Défi.

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QUESTIONS À PROPOS DE VOTRE INSCRIPTION/PARTICIPATION

Comment puis-je m’inscrire au Défi ski Leucan?

Trois possibilités s’offrent à vous :

  1. En remplissant le formulaire en ligne (http://www.defiski.com/) – Pour connaître la marche à suivre pour s’inscrire sur le site Web, visitez la page Comment s’inscrire.
  2. En téléchargeant le formulaire et en l’envoyant par la poste, par courriel ou par télécopieur au bureau régional de Leucan où se trouve la montagne de votre choix.
  3. En communiquant directement avec le bureau régional de Leucan où se trouve la montagne de votre choix.


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Une fois que je suis inscrit, que se passe-t-il?

Si vous vous inscrivez par Internet, vous recevrez un courriel de confirmation. Votre page personnelle sera automatiquement créée et vous pourrez la personnaliser en y ajoutant des photos, des vidéos et un texte sur vos motivations à participer au Défi. Vous pourrez ainsi solliciter vos contacts pour qu’ils vous donnent via notre site Web. Vous aurez également accès aux formulaires de collecte de dons afin que vous puissiez aussi amasser de l’argent en personne et que vos donateurs puissent recevoir des reçus d’impôt.

Si vous nous avez fait parvenir votre inscription par télécopieur, par courriel ou par la poste, votre page personnelle sera créée sur le site Web. Vous pourrez donc recevoir des dons en ligne.

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Est-ce que notre équipe doit être complète avant de pouvoir nous inscrire?

Non. Vous pouvez créer une équipe à laquelle les autres membres pourront s’inscrire par la suite, ou vous pouvez vous joindre à une équipe incomplète sans problème. Visitez la section Comment s’inscrire pour connaître toutes les étapes de l’inscription.


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Y-a-t-il des frais reliés à l’inscription?

Oui. Pour compléter leur inscription, tous les participants doivent payer les frais qui s’appliquent, soit 10 $ pour les jeunes de moins de 16 ans et 20 $ pour les participants de 16 ans et plus. Les frais d’inscription ne sont pas remboursables en cas d’annulation de votre participation ou de l’événement. Aucun reçu fiscal ne sera émis pour le paiement de ces frais.

En vous inscrivant en ligne, cette étape s’affichera obligatoirement. Pour une inscription via formulaire papier ou via téléphone, vous devrez nous fournir vos renseignements de carte de crédit ou encore faire parvenir un chèque à l’ordre de Leucan afin de payer les frais d’inscription et ainsi confirmer votre participation.

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Pourquoi dois-je maintenant acquitter ces frais d’inscription?

Nous avons établi les frais d’inscription afin d’encourager les participants à relever le Défi jusqu’au bout et de pallier aux dépenses engagées par Leucan en raison de l’augmentation des coûts d’opération au cours des dernières années.

Nous consolidons ainsi l’engagement des participants en plus d’absorber une partie des frais reliés à la gestion et à la logistique de l’événement afin que les dons amassés servent le plus possible à financer les services aux familles de Leucan.

Est-ce que nous devons déjà avoir notre montant minimum de 500 $ en dons lors de l’inscription?

Ce montant doit être remis au plus tard au début de l’événement, que l’enregistrement se fasse en ligne ou le matin-même du Défi, et si le paiement est fait en argent ou en chèque. 

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Jusqu’à quand puis-je m’inscrire?

Les inscriptions en ligne à un Défi fermeront à midi la veille dudit Défi.

 Vous pouvez toutefois vous inscrire sur place le matin même de l’événement, en autant que vous ayez tous les documents requis (formulaires d’inscription et décharges de responsabilité) en plus d’avoir l’argent nécessaire pour payer vos frais d’inscription (10 $ pour les jeunes de moins de 16 ans et 20 $ pour les participants de 16 ans et plus) et le montant minimum de 500 $ en dons.


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Si je ne peux plus participer au Défi, que dois-je faire?

Vous devez rapidement aviser les autres membres de votre équipe afin qu’ils trouvent un remplaçant. Vous devez aussi en aviser Leucan et leur remettre les dons déjà amassés ainsi que les formulaires de collecte de dons. Cependant, aucun remplaçant n’est accepté après le départ lors de la journée de l’activité.

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Peut-on être plus de 4 participants dans la même équipe?

 Malheureusement, la logistique de l’événement ne permet pas plus de quatre participants par équipe. Vous devez composer des équipes de une à quatre personnes dans votre groupe et vous inscrire par équipe. Des exceptions existent pour le volet corporatif, disponible dans certaines régions. Consultez les règlements pour tous les détails.

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QUESTIONS À PROPOS DES DONS ET DES FORMULAIRES DE COLLECTE DE DONS

À quoi servent les formulaires de collecte de dons?

D’une part, ils vous permettent de tenir une liste à jour de tous vos donateurs. D’autre part, ils permettent à Leucan d’émettre les reçus fiscaux aux donateurs. Seuls les donateurs dont l’information est dûment complétée recevront des reçus d’impôt. Si vous recevez des dons en ligne, vous n’avez pas à les écrire sur votre formulaire de collecte de dons.

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Comment procède-t-on si on a recueilli beaucoup de monnaie?

Afin de simplifier la manipulation et l’encaissement de la monnaie, vous pouvez compter et rouler toutes les pièces de monnaie, les encaisser à votre compte et faire un chèque en votre nom à l’ordre de Leucan.

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Dois-je absolument remettre les formulaires de collecte de dons que j’ai téléchargés?

Il est important de remettre à Leucan tous les formulaires de collecte de dons remplis afin que Leucan puisse émettre les reçus fiscaux aux donateurs.

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Quand dois-je remettre mes dons?

Tous les dons doivent être remis la journée du Défi au moment de votre inscription.
Les dons en argent et en chèque que vous recevrez après le Défi ski Leucan doivent être remis en personne ou par la poste au bureau de Leucan de votre région. Par mesure de sécurité, si vous nous faites parvenir les dons par la poste, remplacez l’argent comptant par un chèque personnel équivalent au montant que vous avez reçu.

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À quel ordre les chèques doivent-ils être faits?

Au nom de Leucan (ou au nom d’un bureau régional, ex : Leucan Montérégie, Leucan région Québec, etc.).

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Quand les donateurs vont-ils recevoir leurs reçus fiscaux?

Les donateurs recevront leurs reçus fiscaux à partir d’avril 2017. Pour les dons en ligne, les reçus fiscaux sont automatiquement envoyés par courriel aux donateurs dès que le paiement du don est confirmé.

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Où va l’argent amassé?

Les dons recueillis permettront à Leucan d’offrir aux enfants atteints de cancer et à leur famille de nombreux services, soit le soutien affectif et l’accompagnement, l’aide financière, la massothérapie, l’animation en salle de jeux en milieu hospitalier, les activités sociorécréatives, le service de sensibilisation scolaire, le service de fin de vie et de suivi de deuil, en plus du soutien à la recherche clinique dont les pas-de-géant ont contribué à améliorer le taux de guérison.

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QUESTIONS CONCERNANT L’UTILISATION DU SITE WEB

Comment faire pour savoir si une personne de mon équipe est déjà inscrite?

Cherchez les noms des autres participants de votre équipe en cliquant sur le bouton DONNER qui se trouve dans le haut complètement du site Web. Vous accéderez à l’outil de recherche et pourrez chercher par équipe ou par participant.


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Puis-je changer d’équipe?

Nous vous invitons à communiquer avec votre bureau régional pour ce faire.

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Comment modifier mes renseignements personnels (incluant ma photo et mon texte de présentation)?

Vous pouvez modifier les différentes informations liées à votre profil en vous connectant à votre compte utilisateur à l’aide de l’outil de connexion se trouvant dans la section supérieure du site Web. Vous pouvez modifier votre profil en accédant à votre page personnelle sur le site Web et appuyant sur l’onglet « Ma collecte de fonds ».


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Je suis responsable de mon équipe, comment faire pour modifier les renseignements liés au profil de celle-ci?

Oui. Vous pouvez être responsable de plusieurs équipes à la fois. Lors de l’inscription du capitaine d’une nouvelle équipe, vous n’avez qu’à indiquer vos coordonnées à la section « Je suis le responsable d’équipe mais je ne participe pas au Défi ski Leucan. »

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